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近日，部分三星Galaxy S21系列用户在进行5月份更新后，发现手机屏幕出现无法正常显示的问题。据用户反映，受影响的手机屏幕上出现了明显的粉色长线，表现类似于硬件故障所致的显示错误。尽管如此，目前官方并未就此问题作出回应，因此问题根源究竟能否归咎于硬件故障或软件缺陷尚不明确。

虽然目前尚无官方解决方案，但根据用户的反馈，将受影响的设备送至售后进行维修仍然可行。然而，需要注意的是，若手机已超出保修期，维修很可能需要支付额外费用。部分用户表示，为解决该问题已支付了金额高达380美元（约合人民币2717元）的维修费用。

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