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服务新市民，圆梦新生活。近年来，中国建设银行湖南省分行（以下简称“湖南建行”）始终保持政治定力，坚持党建引领、文化兴行，坚持深入推进党建工作“四个融合”，激发践行新金融的强大力量，为湖南经济迈向高质量发展提供有力支撑。

围绕新市民多元化、多层次金融需求，湖南建行不断优化金融服务，挖掘场景生态体验，延伸客户服务边界，打造了一批主题特色网点，完善了有内容、有功效、能辐射的金融主阵地，增强了新市民的获得感、幸福感、安全感。

“安”享城市住房，保障安居落户。湖南建行联合湖南省住建厅创新开发极具特色的住房金融平台，打造全产业链条、全生命周期、全方位覆盖的湖南住房金融生态。自2022年12月28日正式发布上线以来，截至今年8月29日，平台注册用户172.44万户，存房9.45万套，办理存房系列产品9954笔，金额38.81亿元，在社会上引起热烈反响，获得省、市政府和老百姓的广泛称赞。

完善养老金融体系，对促进人口高质量发展具有重要意义。湖南建行“颐养港湾”平台于近期上线，该平台是湖南省民政厅与湖南建行共同打造的“安心养老”平台的延伸子平台，集政策解读、养老查办、颐养生活、颐享金融为一体，为市民提供“政务+金融+非金融”紧密融合的一站式养老服务。该平台不仅以短视频等新颖形式提供养老政策权威人士解读，还纳入了“五险一金”等养老信息查询、生存认证等养老事项办理。目前已上线100多项政策权威解读、37项养老查办服务。

“不仅仅是金融工作者，也是社会服务者。”2018年8月，中国建设银行全面启动“劳动者港湾”建设工作，湖南建行紧跟总行建设步伐，在全省所有营业网点打造“劳动者港湾”。为户外劳动者提供累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热的贴心便民服务，让“劳动者港湾”真正成为广大户外劳动者的“温馨港湾”。

近年来，依托“劳动者港湾”，湖南建行积极开放网点服务资源，不断拓展金融服务边界，持续提升服务覆盖面，努力以有温度的金融服务，为社会大众打造更加惠民、便民、爱民的暖心银行。

民之所需，服务所向。湖南建行不断推出各项便民举措，如增设无障碍智慧柜员机，配备大字版业务指导和计算器等多项适老便民设施，创建母婴室、夕阳红专区、公众教育区等各类特色服务专区，以更优质、更贴心、更人性化的服务，做有温度的银行。

新金融，在百姓身边，于细微之处。湖南建行将持续坚持以人民为中心的新金融理念，以金融力量守护新市民的“城市梦”，在服务社会的美好事业中砥砺前行。

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